বেশি ক্রেতা আনার সবচেয়ে তাড়াতাড়ি উপায় হল উল্টোদিকের দোকানের চেয়ে বেশি ডিসকাউন্ট দেওয়া। একই টাকার জন্য দ্বিগুণ খাটার সবচেয়ে তাড়াতাড়ি উপায়ও এটাই। দাম-নিয়ন্ত্রিত ওষুধে 10% ডিসকাউন্ট আপনার মার্জিনের প্রায় চার ভাগের তিন ভাগ নিয়ে যায়।
যে পাড়ার দোকানগুলো বছরের পর বছর বাড়ে, তারা সাধারণত অন্যভাবে করে। এখানে দশটা উপায়, যাতে দাম কমাতে হয় না।
1. কখনও "নেই" বলবেন না
মেডিক্যাল স্টোরের সবচেয়ে দামি বাক্য হল "এটা নেই।" ক্রেতা অন্য কোথাও চলে যান — আর পরের বার সোজা সেখানেই যান।
না থাকলে বলুন: "সন্ধের মধ্যে পেয়ে যাবেন।" নাম আর নম্বর নিন, ডিস্ট্রিবিউটরের পরের ডেলিভারিতে আনান, আর এলেই ফোন করুন। কাউন্টারে "আনাতে হবে" নামে একটা ছোট তালিকা রাখুন, আর প্রতিটা অর্ডার যাওয়ার আগে সেটা দেখুন।
2. বাঁধা রোগীদের চিনুন
প্রেশার আর সুগারের ওষুধ খাওয়া একজন রোগী ওষুধে মাসে মোটামুটি ₹1,000–2,000 খরচ করেন, প্রতি মাসে, বছরের পর বছর। এমন একজন রোগী সর্দির জন্য আসা পঞ্চাশজন হঠাৎ-ক্রেতার চেয়ে বেশি মূল্যবান।
ওঁদের নাম, ফোন আর নিয়মিত ওষুধ বিলিং সফটওয়্যারে সেভ করুন। তাহলে পরের দুটো কাজ করতে পারবেন।
3. ফুরনোর আগে মনে করিয়ে দিন
রোগী যদি 1 তারিখে 30 দিনের ওষুধ কেনেন, তাহলে 27 তারিখে একটা ছোট ফোন বা মেসেজ — "আপনার ওষুধ ফুরিয়ে আসছে, রেখে দেব?" — ওঁকে আপনার কাছে ফিরিয়ে আনে, মনে পড়ার মুহূর্তে যে দোকান সবচেয়ে কাছে সেখানে নয়। এমন দশটা ফোন দুপুরের ফাঁকা সময়ে পনেরো মিনিট নেয়, আর বেশিরভাগই বিক্রিতে বদলায়।
4. ওঁদের ওষুধ সবসময় স্টকে রাখুন
বাঁধা রোগীদের চিনলে ঠিক জানবেন কোন ওষুধ কখনও ফুরোনো চলবে না। সিস্টেমে সেগুলো চিহ্নিত করুন, আর প্রতিটা অর্ডারের সময় দেখুন।
5. খোলা তাক সাজান
ক্রেতার দিকের দেয়াল — সাবান, শ্যাম্পু, বেবি কেয়ার, স্যানিটারি প্যাড, হেলথ ড্রিংক, থার্মোমিটার, প্রেশার মাপার যন্ত্র — বেচে সেই লোকদের, যাঁরা অন্য কিছু নিতে এসেছিলেন। একে ভরা, দাম লাগানো আর আলোকিত রাখুন। ঋতু অনুযায়ী জিনিস বদলান: বর্ষায় মশা তাড়ানোর জিনিস, শীতে ময়েশ্চারাইজার।
6. Google Maps-এ থাকুন — ঠিকঠাক
কেউ "কাছাকাছি ওষুধের দোকান" খুঁজলে সবার আগে আসে সেই দোকানগুলো, যাদের Google Business Profile সম্পূর্ণ: ঠিক নাম, সঠিক লোকেশন, খোলার সময়, ফোন নম্বর, দোকানের সামনের ছবি, আর রিভিউ।
এটা বিনামূল্যে। ভরে ফেলুন, আর খুশি বাঁধা ক্রেতাদের রিভিউ দিতে বলুন। ছুটির দিনে সময় আপডেট করুন। যে দোকান Maps-এ "খোলা" দেখায় আর গিয়ে বন্ধ পাওয়া যায়, সে ওই ক্রেতাকে চিরকালের মতো হারায়।
7. অন্যরা বন্ধ থাকলে খোলা থাকুন
আশপাশের দোকান 9টায় বন্ধ হলে, সাড়ে 10টা পর্যন্ত খোলা থাকা আপনাকে রাতের প্রতিটা জ্বর আর প্রতিটা ইমার্জেন্সির দোকান বানিয়ে দেয়। রোজ করার দরকার নেই; রবিবারও কাজে দেয়। সময়টা বোর্ডে আর Google Maps-এ লিখুন।
8. শুধু বেচবেন না, বুঝিয়ে দিন
"খাওয়ার পরে, দিনে দু'বার, পুরো পাঁচ দিন।" তিরিশ সেকেন্ডের বোঝানোই ক্রেতাকে বড় ডিসকাউন্টের দোকানের বদলে আপনার দোকানে ভরসা দেয়। বয়স্ক ক্রেতাদের জন্য বিলে বা স্ট্রিপে ডোজ লিখে দিন। কে সময় দিয়েছিল, ওঁরা মনে রাখেন।
9. বেশি কেনায় নয়, ফিরে আসায় পুরস্কার দিন
একটা সহজ পয়েন্ট প্রোগ্রাম — প্রতিটা বিলে কিছু পয়েন্ট, পরে ব্যবহারের জন্য — কোনো ওষুধে চোখে পড়ার মতো ডিসকাউন্ট না দিয়েই বাঁধা ক্রেতাদের পুরস্কার দেয়। সহজ রাখুন: বিলে পয়েন্ট, ব্যালান্স যা ওঁরা দেখতে পান, কোনো জটিল ধাপ নয়। দেখুন ফার্মেসি লয়্যালটি প্রোগ্রাম কীভাবে কাজ করতে পারে।
10. প্রতিবার বিল ঠিক রাখুন
ভুল দাম, ভুল স্ট্রিপ, ভুল খুচরো — একটা ভুল, আর ক্রেতা আপনার প্রতিটা বিল মিলিয়ে দেখতে শুরু করেন। বারকোড বিলিং, ব্যাচ ধরে স্টক, আর ডোজ ও দোকানের ফোন নম্বর ছাপা বিল এর বেশিরভাগ ভুল হওয়ার আগেই সরিয়ে দেয়।
এর কোনোটাই চালাকি নয়। সবই নিয়মিত করার ব্যাপার। যে দোকান রোজ এই দশটা কাজ করে, সে সেই জিনিসটা তৈরি করে যা কোনো ডিসকাউন্ট কিনতে পারে না: এমন ক্রেতা, যাঁরা আরও দুটো কেমিস্টকে পেরিয়ে আপনার কাছে আসেন।
আপনার মেডিকেল দোকান MedBox24-এ চালান
বিলিং, স্টক, মেয়াদ, GST আর পে-রোল — ফোন আর কম্পিউটারে। ফ্রি ট্রায়াল, কার্ড লাগে না।
বিনামূল্যে শুরু করুন
