১. তিনটে নয়, একটাই হিসাব
ডায়েরি, চিরকুট আর কারও মনে লেখা বাকি হারিয়ে যায়। প্রত্যেক গ্রাহকের একটাই হিসাব রাখুন — নাম, ফোন, প্রতিটি বাকির বিল আর প্রতিটি জমা — যা কাউন্টারে যে কেউ খুলতে পারেন।
২. প্রত্যেক গ্রাহকের সীমা
আগে কেমন দিয়েছেন দেখে ঠিক করুন, প্রত্যেক নিয়মিত গ্রাহক একসাথে কত বাকি রাখতে পারেন। নতুন বিল সীমা পেরোলে আগে কিছু টাকা চান। সীমা থাকলে কথা সহজ হয়: এটা দোকানের নিয়ম, আপনার মেজাজ নয়।
৩. প্রতি সপ্তাহে দেখুন কার কত বাকি
সপ্তাহে একবার বাকি থাকা গ্রাহকদের তালিকা দেখুন, বড়টা আগে। পুরোনো বাকিই ফেরত আসে না, তাই এক মাসের পুরোনোয় নজর দিন।
- ঠিক টাকা আর বিলের তারিখ সহ ফোন বা মেসেজ করুন
- অল্প অল্প করেও নিন — প্রতিটি টাকা দামি
- সীমার অনেক ওপরে থাকলে নতুন বাকি বন্ধ
৪. টাকা দেওয়া সহজ করুন
বাকির টাকা ক্যাশের সঙ্গে UPI-তেও নিন, আর প্রতিবার রসিদ দিন। যে গ্রাহক নিজের বাকি কমতে দেখেন, তিনি দিতে থাকেন।
৫. সময়ে যাঁরা দেন, তাঁদের পুরস্কার
সময়ে বাকি মেটানো গ্রাহকদের লয়্যালটি পয়েন্ট বা অল্প ছাড় ভালো গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনে — আর এমন গ্রাহকই আপনার আরও দরকার।
MedBox24-এ এটা কীভাবে হয়