ড্রাগ ইনস্পেক্টর আসার আগে কদাচিৎ ফোন করেন। এসে পড়েন কোনো মঙ্গলবার দুপুরে, যখন ফার্মাসিস্ট চা খেতে বেরিয়েছেন, H1 রেজিস্টার মালিকের ব্যাগে, আর কাউন্টারের পিছনে মেয়াদোত্তীর্ণ সিরাপের একটা কার্টন ফেরত যাওয়ার অপেক্ষায়।
এগুলোর কোনোটাই একা অপরাধ নয়। একসঙ্গে পরিদর্শনটা খারাপ করে দেয়। ভালো খবর হল, ইনস্পেক্টর কী দেখেন সেটা গোপন নয়, আর প্রায় সব রাজ্যেই এক। এগুলো রোজ তৈরি রাখুন, পরিদর্শন হয়ে যাবে একটা ছোট, একঘেয়ে সফর — ঠিক যেটা আপনি চান।
লাইসেন্স আর ফার্মাসিস্ট
আপনার ড্রাগ লাইসেন্স টাঙানো আছে যেখানে ক্রেতারা দেখতে পান — সাধারণত Form 20 আর Form 21, আর Schedule X রাখলে Form 20F।
লাইসেন্সে যে রেজিস্টার্ড ফার্মাসিস্টের নাম, তিনি কাজের সময় হাজির, রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট সহ। অনেক ইনস্পেক্টর প্রথমেই এটা জিজ্ঞেস করেন: "ফার্মাসিস্ট কোথায়?"
ফার্মাসিস্ট বদলে থাকলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে। যে লাইসেন্সে এখনও দু'বছর আগে চলে যাওয়া লোকের নাম, সেটা নিজেই একটা সমস্যা; বদল হলেই জানান।
কেনা: এই স্টক কোথা থেকে এল?
ইনস্পেক্টর কয়েকটা প্রোডাক্ট তুলে তার কেনার বিল চাইতে পারেন।
প্রতিটা কেনা লাইসেন্সধারী হোলসেলারের কাছ থেকে, ব্যাচ, এক্সপায়ারি আর হোলসেলারের লাইসেন্স নম্বর সহ ঠিকঠাক বিলে।
কেনার বিল ফাইলে রাখা আর মাস ধরে সহজে পাওয়া যায়।
বিল ছাড়া কোনো স্টক নয়। বন্ধুর দোকান থেকে নয়, সেলসম্যানের "অ্যাডজাস্ট" করা নয়, সস্তায় বেচা অচেনা সাপ্লায়ারের থেকে নয়।
কেনাকাটা ব্যাচ নম্বর সহ বিলিং সফটওয়্যারে তোলা থাকলে, তাকের যেকোনো ব্যাচের বিল কয়েক সেকেন্ডে দেখাতে পারবেন।
বিক্রি: প্রেসক্রিপশন আর রেজিস্টার
Schedule H আর H1-এর ওষুধ শুধু প্রেসক্রিপশনে বিক্রি হয়। তফাত জানতে পড়ুন কাউন্টারে Schedule H, H1 আর X।
H1 রেজিস্টার আপডেট — ডাক্তার, রোগী, ওষুধ, পরিমাণ — আর তিন বছর রাখা হয়। Schedule H1 রেজিস্টার গাইডে ফরম্যাট আছে।
বিক্রির বিলে ব্যাচ নম্বর আর এক্সপায়ারি থাকে, যাতে বিক্রিটা ব্যাচ পর্যন্ত খুঁজে পাওয়া যায়।
কিছুই MRP-র বেশিতে বিক্রি হয় না।
তাকে
মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ আলাদা, "মেয়াদোত্তীর্ণ — বিক্রির জন্য নয়" লেখা বাক্সে, বিক্রির স্টক থেকে দূরে।
কোনো ফিজিশিয়ান স্যাম্পল নয় — "Physician's sample, not to be sold" লেখা প্যাক আপনার স্টকে থাকা চলবে না।
কোনো নিষিদ্ধ প্রোডাক্ট নয়। সরকার মাঝে মাঝে কিছু ফিক্সড-ডোজ কম্বিনেশন নিষিদ্ধ করে। নতুন নিষেধাজ্ঞার বিজ্ঞপ্তি দেখে সেই প্রোডাক্টগুলো সরান।
ঠান্ডায় রাখার ওষুধ ফ্রিজে, 2–8°C-এ, থার্মোমিটার আর তাপমাত্রার রেকর্ড সহ। দেখুন ইনসুলিন আর ভ্যাকসিন ঠিকভাবে রাখা।
দোকান পরিষ্কার আর শুকনো, ওষুধ মেঝে থেকে উপরে আর সরাসরি রোদ থেকে দূরে।
একটা ফোল্ডার যাতে বেশিরভাগ উত্তর
একটাই ফোল্ডার বানান — কাগজের বা কম্পিউটারে — যাতে ইনস্পেক্টর সাধারণত যা চান সব থাকে:
সব ড্রাগ লাইসেন্সের কপি আর রিটেনশন ফি-র সর্বশেষ রসিদ।
ফার্মাসিস্টের রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট আর নিয়োগপত্র।
কেনার বিল, মাস ধরে ফাইল করা।
H1 রেজিস্টার (আর Schedule X রাখলে তার রেকর্ড)।
ফ্রিজের তাপমাত্রার রেকর্ড।
ফেরত পাঠানো মেয়াদোত্তীর্ণ স্টকের রিটার্ন নোট আর ক্রেডিট নোট।
ফোল্ডারটা দোকানে রাখুন। "ওটা বাড়িতে" — এই উত্তরটা ইনস্পেক্টররা সবচেয়ে বেশি শোনেন, আর সবচেয়ে কম পছন্দ করেন।
পরিদর্শনের সময়
ভদ্র থাকুন, যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর দিন, আর যা চাওয়া হয় তা দেখান। সেখানেই তর্ক করবেন না। ইনস্পেক্টর কোনো ঘাটতি লিখলে সই করার আগে পরিদর্শন রিপোর্ট পড়ুন, আর তার কপি চান। বেশিরভাগ ঘাটতি ঠিক করার সময় দেওয়া হয়; সেই সময়ের মধ্যে ঠিক করে লিখিত উত্তর দিন।
আসল রহস্য
যে দোকান সহজে পরিদর্শন পেরোয়, সেগুলো পরিদর্শনের প্রস্তুতি নেওয়া দোকান নয়। সেগুলো এমন দোকান যেখানে রোজের কাজ — ব্যাচ সহ বিল, কাউন্টারেই H1 এন্ট্রি, প্রতি মাসে মেয়াদোত্তীর্ণ স্টক তাক থেকে বাইরে — রোজই হয়ে যায়। তখন প্রস্তুতির কিছু বাকি থাকে না।
আপনার মেডিকেল দোকান MedBox24-এ চালান
বিলিং, স্টক, মেয়াদ, GST আর পে-রোল — ফোন আর কম্পিউটারে। ফ্রি ট্রায়াল, কার্ড লাগে না।
বিনামূল্যে শুরু করুন
